1. Mục đích thu thập dữ liệu

Careviona thu thập thông tin của bạn nhằm các mục đích sau:

• Thiết lập và quản lý lịch hẹn khám bệnh giữa khách hàng và Đối tác (Bác sĩ/Phòng khám).
• Cung cấp thông tin sơ bộ về triệu chứng y tế để bác sĩ có sự chuẩn bị tốt nhất.
• Gửi thông báo nhắc lịch, xác nhận lịch hẹn và các cập nhật về dịch vụ.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.

2. Phạm vi dữ liệu thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, địa chỉ.
• Dữ liệu cá nhân nhạy cảm: Triệu chứng bệnh, tiền sử bệnh án (nếu khách hàng tự nguyện cung cấp), yêu cầu chuyên khoa.

3. Phương thức xử lý và Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu của bạn sẽ được xử lý thông qua hệ thống máy chủ bảo mật của Careviona. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với:

• Cơ sở y tế/Bác sĩ: Đơn vị mà bạn trực tiếp đặt lịch hẹn để phục vụ công tác khám chữa bệnh.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Careviona tuyệt đối không bán, cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.

4. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định, bạn có đầy đủ các quyền sau:

• Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân.
• Quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.

5. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất bao gồm mã hóa SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải, tường lửa bảo vệ máy chủ và quy trình kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu y tế không bị rò rỉ.

6. Thông tin liên hệ bảo vệ dữ liệu

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Careviona:

• Email: privacy@careviona.com
• Địa chỉ: [330 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội]
• Hotline: [0814419333]